Tu ficha de Google al día: horario, carta y botones de pedir y reservar

Lo que el cliente mira en tu ficha

Antes de venir, mucha gente busca tu restaurante en Google. En tu ficha mira tres cosas: si estás abierto, qué se come y a qué precio, y dónde se pide o se reserva. Si el horario no está al día, alguien llega con la persiana bajada. Si la carta es la del año pasado, pide algo que ya no existe. Y si el botón de pedir o de reservar lleva a otra plataforma, el pedido empieza en Google pero se cierra fuera de tu canal.

Pedir online y Reservar mesa: que lleven a tus páginas

Tu ficha puede mostrar botones de pedir y de reservar de distintos proveedores. Con Mesero, los botones Pedir online y Reservar mesa llevan a tu página de pedidos y a tu página de reservas de Mesero, y puedes marcarlos como preferidos con Destacar los de Mesero. Así, quien empieza en Google pide o reserva directamente contigo.

Mesero solo añade, cambia o quita sus propios botones. Los enlaces de otros proveedores, como Glovo, siguen en tu ficha y no se tocan.

El horario, sin sorpresas

Festivos, cambios de temporada, un turno nuevo: el horario cambia más de lo que parece. En Mesero ves tu horario de Reservas al lado del que muestra Google, con las diferencias marcadas, y lo copias con Copiar el horario de Mesero a Google. Google lo comprueba antes de guardarlo.

Tu carta, también en Google

Con Publicar la carta en Google envías tu carta QR a tu ficha: platos, precios y los alérgenos que Google admite. Antes de confirmar, ves cuántos platos muestra Google ahora y cuántos tendrá: la carta de Mesero sustituye entera a la que tenga Google.

Mantenerla al día sin pensarlo

Hay dos interruptores: Mantener el horario al día y Mantener la carta al día. Con cada uno activado, después del primer envío Mesero vuelve a enviarlo a Google solo cuando cambia en Mesero, y como mucho una vez por hora. Los dos vienen desactivados: lo decides tú.

Lo que no hace

• No escribe nada en Google hasta que pulsas y confirmas.
• No toca los enlaces de otros proveedores.
• No usa IA: copia tus datos tal cual.
• No deja botones rotos: si apagas los pedidos online o las reservas, o tu plan deja de incluirlos, Mesero quita su botón para que nadie llegue a una página «no disponible». Si desconectas Google, también.
• No cambia el orden de los resultados de Google: eso lo decide Google.

Cómo se hace en Mesero

1. En Admin → Reseñas de Google, conecta tu ficha: añades a Mesero como administrador de tu perfil, sin darle tu contraseña.
2. En la pestaña Tu ficha, activa Pedir online y Reservar mesa y pulsa Guardar en Google: hasta entonces no se envía nada. «Pedir online» necesita los pedidos online activados y «Reservar mesa», las reservas.
3. Pulsa Copiar el horario de Mesero a Google y Publicar la carta en Google, y confirma.
4. Si quieres, activa Mantener el horario al día y Mantener la carta al día.

Está en los planes Pro y Enterprise, y durante la prueba de 90 días. Los pasos, con más detalle, en la guía de Reseñas de Google y tu ficha, y lo que hace con tus reseñas, en Reseñas de Google con IA.