Buffet libre · AYCE

El buffet libre operado como tiene que operarse.

Rondas con espera entre pedidos, tope por persona, platos premium con cupo diario, alergias que llegan a cocina, y un solo ticket por mesa aunque cada comensal pida desde su móvil. Diseñado para sushi AYCE, hot-pot, asiáticos, brasería y todo-lo-que-puedas-comer real.

Rondas + esperaTope por personaCupo diarioAlergias5 idiomas
Mesa 12 · Ronda 3
10×NTope por persona / ronda
8 minEspera entre rondas
1 cuentaAunque pidan 5 móviles
Rondas

Pedido por tandas con espera configurable.

Premium

Cupo diario y suplemento por plato.

Cocina

Cada ronda etiquetada R1 / R2 / R3.

Alergias

Una nota por mesa, en cada ticket.

Lo esencial

Lo que el AYCE pide al TPV.

El buffet libre no es solo "carta sin precio". Es una operativa con reglas: cuántos platos por persona, cuánto se espera, qué se cobra a parte, qué pasa si sobra comida. Mesero implementa esa operativa de forma nativa.

Rondas con espera

Cada mesa pide en tandas. Cuando envían una ronda se abre la cuenta atrás (8 min por defecto, configurable) hasta poder pedir la siguiente. Evita pedidos masivos que sobrepasen a cocina.

  • Espera empieza al enviar o al entregar (eliges)
  • Saltar la espera desde TPV con un toque
  • Notificación al móvil cuando se desbloquea
  • Límite total de sitting opcional (ej. 90 min)

Tope por persona o por mesa

Configura "10 platos por persona, por ronda" y el tope se ajusta solo al número real de comensales. Si la mesa son 4, el tope es 40. Si son 6, es 60. Lo decides al activar el buffet en cada mesa.

  • Modo per_person — tope × comensales
  • Modo per_table — tope fijo por mesa
  • Niños con descuento o gratis configurable

Platos premium

Wagyu, toro, ostra: marca un plato como "premium" y aplica las dos reglas que tu carta necesite. Cupo por ronda (máximo 2 wagyus por mesa cada vez), suplemento por unidad, o cupo diario que se reinicia a medianoche.

  • Cupo por ronda — anti-abuso
  • Suplemento por unidad — sin romper la tarifa plana
  • Cupo diario — "quedan 4 wagyus" en la carta
Conectado al resto

El buffet vive en el resto del sistema.

No es un módulo aparte. Reutiliza la misma carta del TPV, alimenta la misma cocina, comparte el mismo cliente y se cobra desde el mismo flujo de caja. La diferencia es que añade reglas de buffet sobre lo que ya tienes.

Cocina sabe en qué ronda va

  • Cada ticket de cocina lleva R1 / R2 / R3 visible
  • La alergia de la mesa aparece en cada ticket — sin app del camarero
  • Cuando cocina marca "entregado" en KDS, la cuenta atrás se arma sola para el cliente
  • Cocina ve el desperdicio (foto opcional desde móvil) si la mesa deja comida

Sala mantiene una sola cuenta

  • Aunque varios móviles escaneen el QR de la mesa, todo va a un único pedido
  • Cobertura, suplementos premium y bebidas se acumulan en el mismo ticket
  • Ajustar comensales a mitad de servicio (entra alguien, se va alguien) — el cubierto se recalcula solo
  • El cobro es el flujo estándar — efectivo, tarjeta, partido — sin nada especial de buffet
  • Reportes de buffet (ingresos por cubierto vs extras, rotación, top platos, tiempo medio) en admin
  • Vista kiosk para encargado de sala — panel iPad con todas las mesas en buffet a la vez
Dos modelos de precio

Tarifa plana o por plato. Tú eliges.

El AYCE no tiene un solo modelo. Mesero soporta los dos que se ven en la práctica española.

Tarifa plana por persona

El clásico AYCE: cubierto fijo × comensales. Los platos del buffet van a 0 €. Bebidas y platos premium pueden tener suplemento. La cuenta es predecible para el cliente y el ingreso por mesa también.

  • Precio cubierto configurable por restaurante
  • Niños gratis o porcentaje del cubierto
  • Bebidas incluidas o cobradas a parte
  • Banner para grupos grandes (≥6 pax)

Por plato con tope

El cliente paga cada plato a su precio normal, pero el tope por ronda evita que la cocina se ahogue. Útil para conceptos "todo a precio cerrado pero ordenado", brasería con muchos cortes, o asiáticos con carta amplia.

  • Cada plato a precio menú real
  • Tope por ronda actúa solo de freno operativo
  • Sin cubierto fijo
  • Ideal para tickets variables por persona
Donde encaja mejor

Sushi AYCE, hot-pot, asiáticos, brasería.

El buffet libre es una mecánica de servicio, no un tipo de cocina. Funciona en cualquier restaurante donde la operativa sea "el cliente pide hasta saciarse, dentro de unas reglas".

Ideal para

  • Sushi AYCE — premium plates con cupo (wagyu, toro, uni)
  • Hot-pot, shabu-shabu — rondas con espera para que la cocina respire
  • Asiáticos AYCE — chino-japonés, coreano, tailandés con carta amplia
  • Brasería de carnes — cortes premium con suplemento, espera entre rondas
  • Picoteo / mezze — si quieres ofrecer "barra libre de tapas"

Lo que no hace

  • No reemplaza tu sala — los camareros siguen llevando platos
  • No es un buffet de auto-servicio (cliente que se sirve solo). Eso es pasarela, no operativa
  • No fuerza una sola cocina. Tickets siguen tu flujo KDS habitual con la etiqueta R1/R2/R3 añadida
  • No bloquea la operativa "à la carte" — un mismo restaurante puede tener mesas en buffet y mesas en carta normal a la vez
Detalles que se notan

Pequeñas decisiones que cambian el día a día.

Cosas que aparecen cuando un buffet lleva 50 servicios reales encima — no se ven en una demo de 5 minutos pero las nota cualquier camarero al final del turno.

Aviso de fin de buffet

Banner rojo prominente en el móvil del cliente cuando faltan 10 minutos para el límite. Empuja la última ronda sin que el camarero tenga que avisar mesa por mesa.

Llamar al camarero

Botón 🔔 en el móvil del cliente — para wasabi, agua, palillos. La mesa parpadea en el plano del TPV. No tiene que ser una ronda nueva.

Tasa por desperdicio

Avisada en la pantalla de bienvenida del cliente. Si quedan platos sin comer, el camarero los registra desde TPV o desde la app móvil Mesero Comandas (con foto opcional) y la tasa por unidad se añade automáticamente al ticket.

Estados visibles al cliente

El móvil muestra la ronda en directo: 🍳 Preparando → 🍱 Listo → 🚚 De camino. Calma la ansiedad sin que el camarero tenga que repetir "ya viene".

Niños y grupos

Niños gratis o con descuento porcentual del cubierto. Banner especial para grupos grandes — útil para fiestas de cumpleaños, comidas de empresa.

Cinco idiomas

Carta del cliente en español, inglés, catalán, japonés y chino. Útil en zonas turísticas — Barcelona, Madrid centro, costa.

Siguiente paso

Activa buffet en una mesa, sin compromiso.

Mesero se prueba 90 días con todas las funciones de Pro y Enterprise. Configura el cubierto, una espera de 8 minutos y un par de platos premium en 5 minutos. Si ves que no encaja con tu operativa, no pasa nada — no firmas nada.

Una operativaCarta, cocina, salaEl buffet reutiliza lo que ya tienes — no es un sistema paralelo.
Cinco idiomasCarta del clienteES · EN · CA · JA · ZH para clientela turística.
Alergias segurasEn cada ticketEl cliente lo escribe una vez · cocina lo ve siempre.
Reportes nativosPor cubierto y extrasSabes que parte del ingreso viene del cubierto vs premium vs bebidas.