Kiosko de autopedido

Tus clientes piden y pagan solos. Tu equipo, a cocinar.

Un kiosko de autoservicio en cualquier pantalla táctil: carta con fotos, extras y menús, pago en la pantalla o con el móvil, la comanda directa a cocina y el número del pedido en la pantalla de recogida. Y nunca se olvida de ofrecer la bebida.

Probar 90 días gratis Ver cómo funciona
Cualquier pantalla táctilPago en el kiosko o con el móvilDirecto a cocinaPantalla de recogidaVarios idiomas
Así pide un cliente

De «toca para empezar» a su número de pedido.

Estas son pantallas reales del kiosko de Mesero, con una carta de ejemplo. Sin cuentas, sin descargas y sin hacer cola: el cliente elige, paga y se va a esperar su número.

  1. Pantalla de bienvenida del kiosko con la foto de una hamburguesa, el logo del local, «Toca para empezar tu pedido» y los botones de idioma. Toca para empezar

    La bienvenida pasa las fotos de tus platos destacados y deja elegir idioma. Luego, para comer aquí o para llevar.

  2. Carta del kiosko con los destacados, los menús y las hamburguesas con foto y precio. Elige en la carta

    Fotos, alérgenos, extras, «sin cebolla» y pan sin gluten. Lo obligatorio no se puede saltar, y el precio se ajusta solo.

  3. Pantalla de pago del kiosko con un QR para pagar con el móvil y el aviso de que espera el pago. Paga

    Con tarjeta en la pantalla o con su móvil, escaneando el QR. Si lo prefieres, paga en caja.

  4. Pedido recibido: el número de pedido K-42, para llevar, el total y el tiempo estimado. Recibe su número

    Con el tiempo estimado. El ticket sale en la impresora del kiosko, con un QR para pedir factura con NIF.

Ticket medio

Ofrece el menú y la bebida. Cada vez.

En hora punta, con cola, nadie pregunta «¿lo quieres en menú?» ni «¿algo de beber?». El kiosko lo hace con cada cliente, en el momento justo y sin insistir: una pregunta y un toque.

El kiosko pregunta «¿Lo quieres en menú?» y ofrece ampliar la hamburguesa al Menú Smash por 3,40 euros más.
Una hamburguesa que forma parte de un menú: el kiosko ofrece completarlo.
Antes de enviar, el kiosko pregunta «¿Te apetece una bebida o un postre?» con fotos de bebidas y postres.
Un pedido sin bebida ni postre: antes de enviarlo, el kiosko los ofrece.
  • «¿Lo quieres en menú?» Cuando el plato forma parte de un menú y completarlo suma, el kiosko lo propone con la diferencia de precio a la vista.
  • «¿Te apetece una bebida o un postre?» Si el pedido no lleva ninguno, el kiosko enseña hasta seis antes de enviarlo, tus destacados primero. Una vez por pedido.
  • Destacados arriba del todo y en la pantalla de bienvenida, y una fila de «Añadir más» al revisar el pedido.
  • Tus promociones —happy hour, 2x1, la segunda unidad— se aplican solas, igual que en el TPV.
Cocina y recogida

El pedido entra en cocina. El número, en la pantalla.

El kiosko no es un sistema aparte: cada pedido entra en Mesero como cualquier otro, con su comanda, su ticket fiscal y su cobro en caja.

Pantalla de recogida en una tele: a la izquierda los números en preparación, a la derecha los que están listos.
La pantalla de recogida, en cualquier tele con navegador: en preparación a la izquierda, listos a la derecha. Solo números, sin nombres.

Lo que pasa después de pagar

  • Comanda en cocina. Sale en la impresora de cocina como «PEDIDO KIOSCO» y aparece en la pantalla de cocina, con extras y notas.
  • Número en la pantalla de recogida. Cuando cocina lo marca como listo, pasa a «Listo». Los pedidos para llevar y de mostrador salen también.
  • Ticket del cliente en la impresora del propio kiosko, por USB o puerto serie, o en tu impresora de tickets de la red. Con VeriFactu y el QR de «Factura con NIF».
  • En tu TPV, como cualquier pedido: en caja, en el informe Z, en las ventas por plato y descontando stock.
  • Pausar pedidos en un momento, si cocina va desbordada: el kiosko lo avisa en vez de aceptar más.
A tu marca

Cinco temas, cuatro diseños de carta y tu logo.

El kiosko usa tu carta del TPV —los mismos platos, precios, fotos y alérgenos—, así que no hay otra carta que mantener. Lo que cambias es cómo se ve.

  • Kiosko con el tema Claro.Claro
  • Kiosko con el tema Oscuro.Oscuro
  • Kiosko con el tema Medianoche.Medianoche
  • Kiosko con el tema Arena.Arena
  • Kiosko con el tema Fresco.Fresco

Tu imagen

Tu logo o tu nombre, un título de bienvenida, un lema y el color de tu marca. Con descripciones de los platos o solo foto y precio.

Tu carta, a tu manera

Por categorías, en una sola lista con índice, por pestañas o en cuadrícula. Toda la carta del local, y escondes del kiosko los platos que no quieras.

Para todos

Varios idiomas, un botón de letra grande y el aviso «¿Sigues ahí?» si alguien se va a mitad de pedido: el kiosko vuelve a la bienvenida solo.

El hardware

Sin tótem propietario ni contrato de alquiler.

El kiosko de Mesero es una página web a pantalla completa. Funciona en la pantalla táctil que elijas, y si un día la cambias, tu kiosko sigue igual.

Dos kioskos de autopedido junto a la entrada de una hamburguesería, con la carta en pantalla.
Imagen de ambiente creada para esta página, con las pantallas reales del kiosko.

Cualquier pantalla táctil

Un tótem con Windows, una tablet Android o un iPad, con el navegador en modo kiosko para que nadie salga de la carta. Pon uno o varios: todos usan la misma carta.

Impresora, si la quieres

El ticket del cliente sale por la impresora del kiosko (USB o puerto serie, desde Chrome o Edge) o por tu impresora de tickets de la red. Sin impresora, el cliente ve su número en pantalla.

Cobro con Stripe

Con tarjeta en la pantalla o con el móvil del cliente. Y si quieres que paguen en caja con tu datáfono, quitas el pago obligatorio.

Precio

Incluido en Pro y Enterprise.

El kiosko no es un módulo aparte ni se paga por pantalla: viene con el plan, junto con el TPV, la pantalla de cocina y VeriFactu.

Pro — 79 €/mes

59 € con pago anual. Kiosko, pedidos online y de recogida, reservas, club de clientes y promociones.

Enterprise — desde 149 €/mes

119 € con pago anual. Todo lo de Pro, para varios locales con visibilidad central.

Sin cuota por kiosko

Pon los kioskos que necesites, y la pantalla de recogida en la tele que ya tienes.

Ver los planes y precios → · Guía del kiosko paso a paso →

Preguntas frecuentes

Lo que se pregunta antes de poner un kiosko.

¿Qué necesito para montar un kiosko?
Una pantalla táctil con navegador —un tótem con Windows, una tablet Android o un iPad— y tu carta en Mesero. Abres en ella la dirección del kiosko de tu local, en pantalla completa, y listo. Para cobrar en el propio kiosko conectas Stripe; para imprimir el ticket del cliente, una impresora de tickets.
¿Puedo cobrar con mi datáfono en el kiosko?
El cobro en el kiosko es con Stripe: con tarjeta en la pantalla o con el móvil del cliente, escaneando un QR. Si prefieres tu datáfono, quita el pago obligatorio: el cliente pide en el kiosko y paga en caja con su número.
¿Qué pasa si se acaba un plato?
Lo marcas como agotado en el TPV y en el kiosko aparece como agotado, sin que se pueda pedir. Si se agota mientras alguien está pidiendo, el kiosko se lo dice y le deja quitarlo y enviar el resto.
¿Los pedidos del kiosko llegan a cocina?
Sí. Cada pedido sale en la impresora de cocina como «PEDIDO KIOSCO» y aparece en la pantalla de cocina, como los de sala. Cuando cocina lo marca como listo, su número pasa a «Listo» en la pantalla de recogida.
¿El cliente puede pedir factura con su NIF?
Sí. Al terminar, el kiosko muestra el botón «Factura con NIF» con un QR: el cliente lo escanea y pide su factura completa desde el móvil. El ticket se emite con VeriFactu, igual que en el TPV.
¿En qué idiomas puede pedir el cliente?
En los idiomas a los que tengas traducida la carta. El cliente elige el suyo en la bienvenida o con el botón del globo, y la carta y los textos del kiosko cambian con él.
¿Cuánto cuesta el kiosko?
Está incluido en los planes Pro y Enterprise, sin cuota aparte por kiosko: puedes poner los que necesites. Puedes probarlo 90 días gratis.
Siguiente paso

Pon tu carta en un kiosko esta semana.

90 días gratis, sin tarjeta. Si ya tienes la carta en Mesero, el kiosko ya la tiene: solo falta la pantalla.

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Cualquierpantalla táctilWindows, Android o iPad.
Dosformas de pagarEn la pantalla o con el móvil.
Directoa cocinaImpresora y pantalla de cocina.
Su númeroen la pantallaPreparando y listo.