Se apuntan con tu QR
Imprime el QR del club para las mesas o la barra. El cliente lo escanea, escribe su nombre y su teléfono y confirma con un código que le llega por WhatsApp. Nada que descargar.
Club de clientes
Sube precios sin perder a tus clientes habituales
Un club de clientes con la tarjeta en el móvil: tus habituales conservan su descuento aunque subas la carta, cada visita cuenta sola y el camarero los reconoce al cobrar escaneando su tarjeta. Sin app que descargar.
Apple WalletGoogle WalletDescuento para habitualesPuntosVerificación por WhatsApp
Club de clientes
TarjetaEn el móvil del cliente
HabitualesSu descuento, una cuenta al día
CobroEl TPV escanea la tarjeta
WhatsApp
Código que verifica el teléfono.
Puntos
Opcionales, con tus recompensas.
Tu marca
Tu color y tu logo en la tarjeta.
RGPD
Desactivar o borrar socios.
Cómo funciona
Del QR de la mesa a la tarjeta en el móvil.
El cliente se apunta en medio minuto y desde ese día el TPV lo reconoce. Tú decides qué gana: un descuento cuando ya es de la casa, puntos por lo que gasta, o las dos cosas.
Su tarjeta, en el móvil
Al apuntarse tiene su tarjeta al momento: su QR, sus visitas y lo que le falta para ser habitual. En iPhone la guarda en Apple Wallet; en Android, en Google Wallet.
El TPV la lee al cobrar
En el cobro, la cámara del TPV o un lector escanea la tarjeta y el socio queda vinculado a la cuenta. Al pagar, la visita se cuenta sola, como mucho una al día.
Habitual desde la visita que elijas
Decides cuántas visitas hacen falta y qué descuento tienen los habituales. A partir de ahí, el camarero lo aplica con un toque, en una cuenta al día.
Puntos, si los quieres
Además del descuento —o en su lugar— cada euro puede sumar puntos que el socio canjea por las recompensas que tú definas, con bono de bienvenida y de cumpleaños.
En el idioma de cada cliente
La página del club y la tarjeta salen en español, inglés, catalán, alemán, francés, italiano o portugués, según el idioma de su móvil, y el cliente puede cambiarlo.
Subir precios
Los de siempre pagan lo de antes. Los demás, la carta nueva.
Subir precios da miedo por una razón: los clientes que más vienen son los que antes notan la diferencia. El descuento para habituales separa a unos de otros sin tocar la carta.
La cuenta exacta, hecha por ti
- Si subes la carta un 10 %, el descuento que deja a tus habituales pagando lo mismo que antes es un 9,09 %, no un 10 %: se resta sobre el precio nuevo, que ya es más alto.
- La calculadora del panel te da esa cifra para cualquier subida y la copia al ajuste con un toque.
- Debajo, un ejemplo en euros con lo que paga y gana un habitual en una cuenta de 20 €, para que veas el coste antes de guardar.
Por qué no una rebaja para todos
- El descuento solo llega a quien ya ha venido las veces que tú pides: tu margen sigue entero con los clientes de paso.
- Una cuenta al día por socio: una tarjeta prestada no descuenta media sala.
- Por encima del 10 %, el TPV solo lo aplica sin el PIN de un encargado si ha leído la tarjeta del socio.
- Quien ya era de la casa antes del club se marca como habitual a mano, sin esperar a sumar visitas.
En tu panel
Todo el club en una página, sin manual.
Fidelización te guía paso a paso la primera vez y luego queda como el sitio donde ves a tus socios y decides qué ganan.
Puesta en marcha guiada
Activa el club, elige qué gana un socio, imprime el QR y empieza a reconocerlos en el cobro. La guía marca lo que falta.
Socios con nombre y visitas
Cada socio con sus visitas, su gasto y cuánto le falta para ser habitual. Desde su ficha copias el enlace de su tarjeta o renuevas su QR.
Desactivar o borrar
«Desactivar» pausa a un socio y se puede deshacer. «Borrar del club» elimina sus datos cuando te lo pide, como exige el RGPD.
Tu marca en su tarjeta
Tu color y tu logo en la tarjeta, en la página del club y en las tarjetas de Wallet, con una vista previa de lo que ve el cliente.
Avisos que ahorran sustos
Si los puntos devuelven más de un 20 % de lo que gasta el socio, el panel lo dice antes de que lo guardes.
Estadísticas claras
Socios, habituales, visitas por socio y gasto de los socios, con los cinco clientes más fieles a la vista.
Precio
El club de clientes está en Pro.
Sin coste por socio, por tarjeta ni por mensaje de verificación.
Los planes
- Pro — 79 €/mes (59 € anual): club de clientes, reservas, lista de espera, delivery y modo buffet.
- Cadena — 149 €/mes (119 € anual): lo mismo para varios locales, cada uno con su club.
- Barra y Starter no incluyen el club de clientes.
Incluido, sin extras
- Tarjetas en Apple Wallet y Google Wallet para todos tus socios.
- Códigos de verificación por WhatsApp sin coste para el restaurante.
- Tus socios son tuyos: sus datos quedan en tu panel, no en una plataforma de terceros.
Preguntas frecuentes
Antes de imprimir el QR del club.
¿El cliente tiene que descargar una app?
No. Se apunta desde el QR del club con su nombre y su teléfono, y tiene su tarjeta al momento en una página propia. Si quiere, la guarda en Apple Wallet en iPhone o en Google Wallet en Android, como una tarjeta más.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí. En iPhone la tarjeta se añade a Apple Wallet y en Android a Google Wallet. En cualquier móvil, además, el cliente tiene la página de su tarjeta con su QR, sus visitas y lo que le falta para ser habitual.
¿Cuánto cuesta el código por WhatsApp?
Nada para el restaurante: está incluido. Al apuntarse, el cliente recibe un código por WhatsApp que demuestra que el teléfono es suyo. Si lo prefieres, puedes desactivar la verificación y se apuntarán solo con su número.
¿Puedo dar el descuento a quien ya era habitual antes del club?
Sí. Desde la ficha del socio, «Marcar como habitual»: tendrá su descuento desde su próxima cuenta, tenga las visitas que tenga.
¿Qué pasa si un cliente pide que borremos sus datos?
Desde su ficha, «Borrar del club»: se eliminan su nombre, su teléfono, sus visitas y sus puntos, y su tarjeta deja de funcionar. Las cuentas que ya pagó se quedan en tus ventas, sin su nombre. Si solo quieres pausarlo, «Desactivar» se puede deshacer.
¿Y si alguien comparte la foto de su tarjeta?
Renuevas el QR desde la ficha del socio y el anterior deja de funcionar al instante. Además, el descuento de habitual es para una cuenta al día, y por encima del 10 % solo se aplica sin el PIN de un encargado si el TPV lee la tarjeta.
Siguiente paso
Monta tu club en cinco minutos.
90 días gratis, sin tarjeta. Activa el club, elige el descuento para tus habituales e imprime el QR para las mesas.
0 appsPara el clienteTodo desde el navegador.
WalletApple y GoogleLa tarjeta, en su móvil.
1 toqueEn el cobroEl descuento del habitual.
WhatsAppTeléfono verificadoSin coste para ti.