El importe no se teclea
Lo manda Mesero Comandas desde la cuenta de la mesa: lo que paga el cliente es lo que dice el ticket, y la caja cuadra con los cobros con tarjeta.
Datáfono integrado en Mesero · con cualquier banco
Cobra en la mesa sin teclear el importe.
Mesero Comandas manda la cuenta al datáfono. El cliente paga con tarjeta, con el móvil o con su PIN, y la mesa se cierra sola cuando el cobro se aprueba.
Escena ilustrativa generada con IA
Así cobra tu equipo
De la mesa al datáfono, y vuelta a la cuenta.
El camarero no vuelve a la barra ni teclea nada en el datáfono: el importe sale de la cuenta y el cobro vuelve a ella. Con datos de ejemplo:
- En la mesaEn Mesero Comandas, Cobrar → Tarjeta: la cuenta de la Mesa 4, 36,30 €, va sola al datáfono.
- En el datáfonoEl cliente paga como siempre: con tarjeta, con el móvil o con su PIN.
- AprobadoEl datáfono aprueba el cobro y se lo dice a Mesero Comandas.
- Mesa cerradaLa mesa se cierra sola y el cobro con tarjeta queda en su ticket.
Lo que cambia
Ni un importe tecleado, ni una mesa cobrada dos veces.
Cuando el datáfono va por su cuenta, el camarero copia el total a mano y la caja descuadra por un dígito. Conectado a la comanda, el importe es el de la cuenta.
Cobro y mesa, a la vez
La mesa se cierra sola cuando el datáfono aprueba el cobro. Si quieres, el datáfono imprime la copia del local y pregunta al cliente si quiere la suya.
Si algo falla, lo sabes
El cobro se cancela desde el móvil, y cada aviso dice si se ha cobrado o no: «Tarjeta denegada. No se ha cobrado nada». Las devoluciones con tarjeta vuelven por el mismo datáfono.
Lo que necesitas
Un datáfono de Comercia y la misma WiFi.
Un datáfono DX8000 de Comercia Global Payments, con la conexión por IP activada, un contrato de comercio con Comercia y Mesero Comandas en iPhone o Android. Tu banco puede ser cualquiera: no hace falta ser cliente de CaixaBank.
Comercia activa tu datáfono
Pídeselo a tu gestor de Comercia: activa el terminal en producción para tu comercio.
Lo activamos en Mesero
Escríbenos y conectamos el datáfono a tu cuenta de Mesero. Sin coste.
Lo vinculas en el móvil
En Mesero Comandas, Ajustes → Datáfono → «Buscar datáfono»: lo encuentra en la WiFi del local.
Lo siguiente
Lo que estamos preparando.
Hoy el datáfono integrado funciona en Mesero Comandas. Esto es lo que viene, sin fecha todavía:
Próximamente
El datáfono, desde el TPV del ordenador
El mismo cobro desde el TPV web, en el ordenador o la tablet de la barra.
Próximamente
Cobro con el móvil, sin datáfono
El iPhone del camarero como datáfono: el cliente acerca la tarjeta o su móvil. Ver cómo funcionará →
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de conectar el datáfono.
Si tu duda no está aquí, escríbenos: te responde una persona del equipo, en español.
Hablar con el equipo¿Qué datáfono necesito?
Un datáfono DX8000 de Comercia Global Payments, con la conexión por IP activada, y un contrato de comercio con Comercia, sea cual sea tu banco: no hace falta ser cliente de CaixaBank. Un datáfono que no sea de Comercia todavía no se puede conectar: con él cobras como siempre y marcas el cobro con tarjeta en Mesero.
¿Cómo se activa?
En tres pasos: tu gestor de Comercia activa el datáfono para tu comercio; nos escribes y lo activamos en tu cuenta de Mesero; y en Mesero Comandas, en Ajustes → Datáfono, pulsas «Buscar datáfono». El móvil y el datáfono tienen que estar en la misma WiFi del local.
¿Cuánto cuesta?
La integración está incluida en todos los planes y Mesero no cobra nada por cobro. Las comisiones de la tarjeta son las de tu contrato con Comercia.
¿Cómo paga el cliente?
En el datáfono, como siempre: con tarjeta, con el móvil o con su PIN. El camarero no teclea el importe, porque lo manda Mesero Comandas, y la mesa se cierra sola cuando el cobro se aprueba.
¿Y si el datáfono no responde o el cliente no paga?
El camarero cancela el cobro desde el móvil. Si algo falla, Mesero Comandas dice claramente si se ha cobrado o no, por ejemplo «Tarjeta denegada. No se ha cobrado nada», para que nunca se cobre dos veces una mesa.
¿Funciona en el TPV del ordenador o de la tablet?
Hoy funciona en Mesero Comandas, la app del camarero para iPhone y Android. El cobro con el datáfono desde el TPV web está en preparación.
Siguiente paso
Conecta tu datáfono a la comanda.
Prueba Mesero 90 días gratis, sin tarjeta, y escríbenos cuando tengas el datáfono: lo activamos en tu cuenta y lo vinculas en el móvil.
- 0 €Por cobroMesero no cobra comisión por cobrar con el datáfono.
- 4 planesIncluidoDe Barra a Enterprise, sin módulo aparte.
- iPhone y AndroidCertificadoPor Comercia Global Payments, en las dos apps.
- 90 díasDe pruebaSin tarjeta y sin permanencia.