Mesero Eats · Incluido desde Starter
Tus clientes piden. Tu cocina se enciende.
Mesero Eats es el marketplace de Mesero. Tus clientes piden en la web, sin registro previo ni contraseña, y lo recogen en tu local. El pedido entra en tu TPV y, al aceptarlo, sale el ticket en cocina.
Del pedido a la cocina, sin otra tablet.
Los pedidos de Mesero Eats entran donde ya trabajas: en tu TPV y en los móviles del equipo con Mesero Comandas.
- Lo activasEn el panel, en Mesero Eats: tus datos, tus datos fiscales y tus platos. Conectas tus cobros con Stripe, y Mesero revisa tu restaurante y lo publica.
- Llega el pedidoSuena en el TPV y llega un aviso a los móviles del equipo. Lo aceptas con su tiempo de preparación, o lo rechazas y se reembolsa solo.
- A cocinaAl aceptarlo, se imprime el ticket «EATS» y el pedido aparece en la pantalla de cocina, como una comanda más.
- Listo y entregadoLo marcas listo, o se marca solo cuando cocina termina todo en su pantalla. Al entregarlo, el TPV emite tu factura simplificada.
0 %
de comisión por pedido con tu plan de Mesero TPV, desde Starter. La suscripción al TPV se paga aparte.
Cobras en tu cuenta. Facturas con tu TPV.
Cada restaurante tiene su propia cuenta de Stripe, que configuras desde el panel. Vendes tú: tu página y el pago dicen «Vendido por» con tu razón social. Mesero Eats pone la plataforma y gestiona el pedido y el cobro por tu cuenta. Recibes el precio de tus platos.
- Tu factura, tu serieAl entregar el pedido, el TPV emite tu factura simplificada en tu serie de siempre; si lo devuelves, la rectificativa.
- Sin comisión por pedidoCon tu plan de Mesero TPV, desde Starter. La suscripción al TPV se paga aparte.
- La tarifa de servicio, para el clienteUn 5 % sobre los platos, que paga el cliente y factura Mesero Labs.
- Sin papeleo si lo rechazasSi rechazas un pedido, el cliente recupera su dinero automáticamente.
Pide en la web. Lo recoge en tu local.
Sin descargar nada y sin registro previo ni contraseña: tu carta, el pago y su pedido, en el navegador. A domicilio, muy pronto.
1 · Elige
Tu carta, con sus precios, opciones y fotos, tal como está en el TPV.
2 · Paga con tarjeta
En una página de pago gestionada por Stripe. Antes de pagar ve los platos, la tarifa de servicio y el total.
3 · Recoge
Su página del pedido se actualiza sola: cuando lo marcas listo, se lo muestra.
Ejemplo ilustrativo: restaurante, cliente y pedido ficticios. Las pantallas reales pueden variar.
Abres, pausas y eliges qué sale en Mesero Eats.
- Modo ocupadoPausa los pedidos 15 minutos, 30 minutos, una hora o hasta que lo quites.
- Tu horario de Mesero EatsAparte del de sala, con hasta dos turnos al día.
- Plato a platoCada plato tiene su interruptor para Mesero Eats. Lo que ocultas o archivas en el TPV tampoco sale.
- Agotados al momentoSi un plato se agota en el TPV, en la pantalla de cocina o en Comandas, en Mesero Eats sale como agotado.
- Aceptación automáticaOpcional y desactivada de serie, con límites de importe y de tiempo de preparación.
- Avisos que no se pierdenSuena en el TPV y llega un aviso a los móviles del equipo, que se repite cada 2 minutos, hasta 6 veces.
Incluido en tu plan de Mesero TPV.
Mesero Eats está en los planes Starter, Pro y Enterprise. En Barra, no.
- Starter39 € /mes
Los pedidos de Mesero Eats, el pedido en mesa por QR y tu equipo.
- Pro79 € /mes
Además, recogida y domicilio en tu canal propio, kiosco de autopedido e integraciones con Glovo y Just Eat.
- Enterprisedesde 149 € /mes
Lo anterior con varios locales y visibilidad central.
- Sin comisión por pedido de Mesero Eats: la suscripción al TPV se paga aparte.
- La tarifa de servicio del 5 % la paga el cliente, sobre los platos.
Con pago anual: Starter 29 €, Pro 59 € y Enterprise desde 119 € al mes. Ver el detalle de los planes →
Lo que se pregunta antes de abrir Mesero Eats.
Si tu duda no está aquí, escríbenos: te responde una persona del equipo, en español.
Hablar con el equipo¿Cuánto cuesta Mesero Eats?
Está incluido en los planes Starter, Pro y Enterprise de Mesero TPV, sin comisión por pedido. La suscripción al TPV se paga aparte. El cliente paga una tarifa de servicio del 5 % sobre los platos, que factura Mesero Labs.
¿Cómo cobro los pedidos?
En tu propia cuenta de Stripe, que configuras desde el panel, en Cobros de Mesero Eats. Vendes tú: tu página y el pago dicen «Vendido por» con tu razón social. Mesero Eats pone la plataforma y gestiona el pedido y el cobro por tu cuenta. Recibes el precio de tus platos. Hasta que los cobros están activos, tu restaurante aparece cerrado en Mesero Eats.
¿Quién emite la factura?
Tu TPV, al entregar el pedido: tu factura simplificada, en tu serie de siempre. Si devuelves un pedido, el TPV emite la rectificativa. La tarifa de servicio se la factura Mesero Labs al cliente.
¿Tengo que pasar la carta a mano?
No. Se sincroniza sola desde el TPV a los pocos segundos de cada cambio: nombre, precio, descripción, foto, categoría, opciones y agotados. Cada plato tiene su interruptor para Mesero Eats.
¿Y si no aceptamos un pedido a tiempo?
Si el restaurante no acepta un pedido en 15 minutos, se cancela solo y el cliente recupera su dinero. Si lo rechazas, el reembolso también es automático.
¿Y si estamos a tope?
Activa el modo ocupado durante 15 minutos, 30 minutos, una hora o hasta que lo quites, y pon tu horario de Mesero Eats, con hasta dos turnos al día.
¿Hacéis entregas a domicilio?
Muy pronto. De momento, tus clientes piden en la web y lo recogen en tu local.
¿Mis clientes tienen que instalar algo?
No. Piden desde el navegador, sin registro previo ni contraseña, y pagan con tarjeta en una página de pago gestionada por Stripe.
Que tu cocina se encienda también con los pedidos de fuera.
90 días gratis, sin tarjeta. Crea tu cuenta, activa Mesero Eats en el panel y conecta tus cobros.
- 0 %Comisión por pedidoLa suscripción al TPV se paga aparte.
- StarterDesde el planTambién en Pro y Enterprise.
- SegundosTu cartaSe sincroniza sola desde el TPV.
- 2 turnosTu horarioAparte del de sala.