Pedido por QR en mesa

Con el pedido por QR, el cliente escanea el código de su mesa, ve tu carta en su idioma, añade lo que quiere y lo envía a cocina — con o sin pagar primero, como tú decidas. Es el mismo motor que el pedido online, en su modalidad «En mesa».

Cómo funciona

El cliente escanea el QR de su mesa (lo generas e imprimes desde el plano de sala). Abre /<slug>/qr/<mesa>.
Ve la carta (solo los platos con QR activado — ver La Carta) y va añadiendo al carrito, con sus modificadores.
Envía el pedido. Si pides pago, paga ahora; si no, puede pedir y pagar al final.
El pedido entra en cocina (KDS) y en el TPV, igual que una comanda de camarero.
El cliente ve el estado en vivo de su pedido (enviado → preparando → listo → servido).

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Disponible desde el plan Starter El pedido por QR en mesa está incluido desde Starter. La recogida y la entrega a domicilio requieren plan Pro.

Activar el QR en mesa

Conecta una pasarela de pago (Stripe o PayPal) en Admin → Pagos si quieres que el cliente pague desde el móvil.
En Admin → Pedidos Online (/admin/<slug>/online-ordering), activa Pedidos Online y el tipo En Mesa.
Genera e imprime los QR de las mesas desde el plano.
Personaliza la pantalla del cliente con el Tema QR (tu logo y colores).

Requerir pago (o no)

Opción	Experiencia del cliente
Requerir pago activado	El cliente paga antes de que el pedido entre a cocina. Cero impagos; ideal para alta rotación o eventos.
Requerir pago desactivado	El cliente pide primero y paga al final (escaneando el QR de nuevo o pidiéndole al camarero). Más cómodo en servicio de mesa clásico.

Pago desde el móvil

El cobro por QR usa Stripe o PayPal (lo que tengas conectado). Cuando el cliente paga, el pedido aparece como Pagado por QR y la mesa lo refleja en el TPV — el camarero no tiene que cobrar otra vez. Ver Métodos y pasarelas.

Seguimiento en tiempo real

Tras pedir, el cliente queda en una página de estado que se actualiza sola: ve cómo sus platos pasan de enviado a preparando, listo y servido. Reduce el «¿falta mucho?» y las idas y venidas del camarero.

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¿Buffet AYCE? El QR de buffet tiene su propia operativa de rondas y tope por persona: QR de las mesas (buffet).

Llamar al camarero

Desde la pantalla del QR, el cliente tiene un botón para llamar al camarero sin levantarse. Al pulsarlo, al equipo le salta un aviso en el TPV (sobre el panel de mesas) con la mesa y la zona; el camarero atiende y descarta el aviso. Menos brazos en alto y menos idas y venidas.