Tickets y cuentas
Una mesa puede tener más de una cuenta abierta a la vez, un nombre para identificarla, un cliente vinculado y un historial de lo que pasó por ella hoy. Aquí está cómo manejar todo eso desde el menú del ticket (los tres puntos de la cabecera).
Varios tickets en una mesa
Útil cuando dos grupos comparten mesa o quieren cuentas separadas desde el principio. Pulsa Nuevo ticket: se crea otra cuenta bajo la misma mesa, numerada (#1, #2…). Cada ticket lleva sus artículos, su total y su cobro por separado. El botón Tickets en mesa lista las cuentas abiertas para saltar entre ellas.
Un ticket vacío puede eliminarse con Eliminar ticket vacío.
Etiqueta del ticket
Dale un nombre opcional al ticket para reconocerlo de un vistazo: «Mesa exterior», «Juan», «Cumpleaños». Se edita al crear el ticket o desde el menú. La etiqueta aparece en la cabecera y en el cobro.
Vincular un cliente
Pulsa 👤 Vincular cliente al pedido y busca por teléfono o nombre (mín. 2 caracteres). Al vincularlo, su nombre aparece en la cabecera y el pedido cuenta para su historial y fidelización. Si no existe, puedes crear un cliente nuevo con su teléfono. Para quitarlo, usa Desvincular.
Historial de mesa y reabrir
Historial de mesa hoy muestra los tickets que ya se cerraron en esa mesa durante el día (número, total, artículos, hora). Toca uno para reabrirlo y volver a cargarlo en el TPV — por ejemplo, si el cliente vuelve a pedir un café después de pagar. Lo añadido se cobra como un importe pendiente nuevo.
/<slug>/orders): busca por ticket,
mesa, etiqueta o cliente y filtra por estado y rango de fechas.
Para llevar / mostrador
Para un pedido sin mesa (recogida, barra), usa la pestaña Para Llevar del panel de mesas y Crear pedido para llevar. El ticket se identifica por número en lugar de mesa y, por lo demás, se toma y se cobra igual que una mesa. El mostrador puede llevar una etiqueta propia.
Vaciar / liberar una mesa
Para descartar un pedido sin cobrar y dejar la mesa libre, usa Vaciar / liberar mesa (en el menú del ticket o desde el Gestor de pedidos). Las líneas ya enviadas a cocina quedan registradas como anuladas con su motivo, para que el cierre cuadre.