Cuentas abiertas (pre-autorización)
Las cuentas abiertas (Admin → Cuentas abiertas,
/admin/<slug>/tabs) son el clásico «deja la tarjeta y abre
una cuenta»: Mesero retiene (pre-autoriza) un importe en la
tarjeta del cliente para que vaya pidiendo, y al final cobra el total real.
Ideal para barras, terrazas y eventos.
Plan Pro o superior · requiere Stripe
Las cuentas abiertas usan pre-autorizaciones de tarjeta vía
Stripe, así que necesitas
Stripe conectado en Admin → Pagos, y la función está en los planes Pro y
Enterprise.
Cómo funciona
- Al abrir la cuenta, se hace una retención (hold) por un importe en la tarjeta del cliente — no es un cobro todavía.
- El cliente va pidiendo y todo se acumula en su cuenta.
- Al cerrar, se captura el total real (puede ser menor o, con incremento, mayor que la retención) y se libera el resto.
El panel de cuentas abiertas
Lista las retenciones con su estado, importe y cliente. Filtra por estado para ver las activas, las capturadas o las liberadas. Si no hay ninguna, verás un estado vacío con la ayuda para empezar.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Hay una retención en vigor sobre la tarjeta; la cuenta está abierta. |
| Capturada | Se cobró el total al cerrar la cuenta. |
| Liberada / cancelada | Se anuló la retención sin cobro (la cuenta no llegó a consumir, o se cobró por otra vía). |
Reduce impagos en barra
Con una retención al abrir, evitas el «se fue sin pagar». Avisa al cliente
de que es solo una retención (no un cargo) y de cuánto, para que no le
sorprenda en su app del banco.